Direto do Amazônia Florescer - Equipe de trabalho

Equipe Amazônia Florescer

          Pequena grande equipe. Com vocês já aprendi, construí e descontruí. Muito sucesso e tranqüilidade para todos nós enfrentarmos as batalhas que estão vindo por ai. Somos tão pouco nessa hora, e é bom que sejamos assim: Uma família unida.

Direto do SENAC - Turma Marketing em Vendas

                   Obrigado queridos (as). Essas duas semanas de aprendizagem mútuo foram fantásticas. Espero que hoje já estejam fazendo sucesso por ai e utilizando todas as informações e conhecimentos aprendidos aqui. Uma turma especial que soube aproveitar bem nossa aprendizagem, desde Neuromarketing, pesquisa de mercado, fidelização de clientes, ética, até marketing em serviços, mídias, etc...

Estamos por aqui!

Direto do SENAC - Módulo Organização, gestão e funcionamento de empresas

Turma de Cabeleireiras (o) - SENAC

Queridas alunas e aluno rsrsrs,

            Obrigado pela grande oportunidade de está com vocês essa semana. Aprendemos muito essa semana, heim? Depois de falar bastante sobre empresas, processos, planejamento, organização, controle de informações, marketing e exercícios -  que vocês adoraram (rsrsrs) - de custos, investimento e formação de preços, desejo de todo o coração que vocês sejam excelentes profissionais. Como combinamos em sala, qualquer coisa, estou a disposição.

Indivíduos, “Multivíduos” e trabalho em equipe.

               Pela própria natureza humana, nos caracterizamos como pessoas individualizadas, pessoas únicas e até algumas vezes, egoístas. Alguns evolucionistas, como o inglês Richard Dawking, afirmam inclusive que o egoísmo humano pode ser genético, pois é nesse gene que se conserva o instinto da auto-preservação. Porém, desse mesmo pensamento surge uma inoportuna realidade – o próprio gene vive em grupo, e assim como nós, seres humanos, nos protegemos também em grupo. E mesmo na dureza dos nossos sentimentos não podemos discordar do fato que o ônibus que andamos, o cafezinho que tomamos e todo o mais que nos servem para algo foi feito, pensado e/ou criado por outrem.  Esse olhar do outro, para o consultor empresarial Antonio Stanziani, é o “princípio do reconhecimento da vizinhança”.

                Diferente do que alguns estejam achando, é bom deixar claro que o individualismo, diferente do “egoísmo” apresentado aqui é sim um grande mal na sociedade atual. Pois, com pessoas cada vez mais individualistas, menos pessoas dispostas a se sacrificar pelo outro. Da mesma forma, que quanto mais tivermos os nossos males resolvidos, mais teremos condições de ajudar o próximo. Nesse ponto é que encontramos o “egoísmo equilibrado”.

                No ambiente de trabalho, o indivíduo e o coletivo são sempre muito ressaltados. Os diversos treinamentos que realizamos, autores que lemos e historinhas que nos contam sobre o sucesso de trabalho em equipe não são a toa. O entrosamento de uma equipe significa de forma direta o sucesso ou o insucesso de um processo. A própria corporação, grupos informais, cooperativas ou qualquer outro tipo de organização nasce da necessidade de unir esforços individuais em busca de um objetivo - A união para algo que não se pode fazer só.

                Mas não é tão simples. Algumas vezes, o individualista percebe o erro, mas se omiti sem agir. Algumas vezes, o egoísta percebe o erro, mas mesmo assim ajuda, pois sabe que o apoio e a ajuda são mais importantes. E algumas vezes, o altruísta percebe o erro, e prontamente ajuda, pelo simples fato de pertencer ao lado mais “humanizado” que possui.

                Essa diversidade, talvez seja uma das características mais interessantes da humanidade. Mesmo indivíduos – com particularidades, crenças e valores, somos “multivíduos” – seres complexos, donos de identidades móveis, capazes de enxergar um mesmo fato sobre diversas facetas. E dentro dos diversos grupos que participamos, sempre preservamos os nossos valores, mas poderemos agir de diversas formas, ora vamos preferir nos preservar, ora vamos ser mais libertos. O mais importante é reconhecer sempre que a natureza humana é passível dessas várias facetas. As vezes, nos momentos mais escuros, conseguimos ressaltar o lado mais belo.

Direto do Amazônia Florescer - Intercâmbio Credamigo

Canuto, Eu e a Coordenador Geral Alessandra

           Bebemos da Fonte! Tive a grande oportunidade de conhecer gestores sociais em ação. O Programa Crediamigo do Banco do Nordeste funciona aos mesmos moldes que o Programa Amazônia Florescer - oferecendo microcrédito produtivo e orientado para empreendedores populares e excluídos financeira e socialmente. Participei de um Intercâmbio de Experiências em São Luis - MA para conhecer mais a fundo o Programa. 

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           O que fiquei mais feliz é que as teorias do Professor Patrício Herrera de Habilidades Gerenciais, sobre as virtudes da liderança podem ser desenvolvidas sim e geram conseqüências muito positivas na administração. Vejam só! A missão social do programa é tão bem distribuidora pelos seus líderes em todos os níveis operacionais que a equipe de trabalho tem uma satisfação imensa em pertencer a Instituição. Estratégias para fidelização de clientes, resolução de conflitos, gestão de pessoal, planejamento interno, aperfeiçoamento de processos, respeito aos colegas de trabalho, etc.... todos são construídos com base em uma gestão mais humana, conforme relatos. Ou seja, se você cuidar das pessoas que estão responsáveis pelos processos, automaticamente elas vão se sentir motivadas para realizar os processos. Deixar as pessoas livres para se auto-gerirem e possibilitar ferramentas, informações, atenção e estrutura para elas gerarem novos conhecimentos é o ponto forte desse Programa... e é o forte da Gestão Social.  

              Esse é um ponto de maturidade da equipe que só os líderes sociais conseguem construir. Todos juntos por uma luta, por uma causa, por um resultado. E olha, que estamos falando de um programa que funciona dentro de uma Instituição Financeira. 

Direto de Vinã - Gestão do Conhecimento e Desenvolvimento do Capital Humano parte 2

Sobre Conhecimento e Gestão:

                

- Não existe conhecimento sem experiência. Ou seja, é mais difícil entender o que não se vive. A experiência de “beber na fonte” nos dá uma percepção muito mais aprofundada sobre a realidade.

- Em posições de liderança, o máximo que se pode fazer é facilitar o nascimento do conhecimento.

- Na “Causalidade”. O Conhecimento gerado pode criar outros fatos, outras percepções, levar a outros caminhos, ou simplesmente, se extinguir.

- Se um conhecimento não se propaga, fica estático, perde o seu valor. Ou seja, o conhecimento propagado no momento correto gera novos conhecimentos, significados - Torna a ficção numa realidade. Se não se propaga, perde o seu valor histórico.

- Uma informação, transformada em conhecimento gera um conflito cognitivo. Se não, ela se esvai na mente. O conhecimento implícito ou tácito, é a única forma de explicar a habilidade nata para pintar e desenhar, ou para se ter “intuição”. Diferente de uma capacitação, por exemplo, que é um banho de informação, onde não se mede muito os benefícios individuais, pois ali não se gerou conhecimento, não se transformou em nada. Quando os participantes se apoderam e transformam a sua realidade, ai se gerou conhecimento.

- O Conhecimento Profundo, tido como específico e restrito é diferente do Conhecimento Exploratório onde se busca variáveis sobre o mesmo com o objetivo de “refinar” processos e clarear decisões.

- Quando construímos uma verdade, não podemos tratá-la como um conhecimento, pois ela está fundamentada apenas em parâmetros prováveis da verdade. Se os parâmetros mudarem? Verdade e conhecimento são um só. O que difere é a percepção que temos deles.

- O universo funciona pelo desequilíbrio e soma deles gera o equilíbrio. Na organização as diferenças pessoais, os diversos perfis de liderança, a criatividade e as pessoas que provocam o equilíbrio dos processos.

- O conhecimento é a prova empírica da utilidade da informação.

- Quando algo “caótico” aconteceu e não sabemos explicar não significa que não houve ordem naquele caos. O fato, é que não compreendemos a ordem contida ali.

- “Gatilhar” é o resultado espontâneo que o conhecimento pode gerar na mente dos colaboradores. Novos conhecimentos = novas idéias = novas percepções. Além disso, as situações extremas libertam o “pior” e o “melhor” que possuímos. Criatividade, decisão, coragem, medo.... Os extremos gatilham 95% do nosso lado instintivo. Diferente do que percebemos na abundância dos recursos, por exemplo. Até o momento de crise em que a sociedade se vive hoje, nunca se pensou tanto em “tecnologias verdes”.

- “O difícil tem ser feito e o impossível tem que ser tentado”